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10月29日，勝利路小區6號樓的宋先生帶著(zhù)一面錦旗，走進(jìn)燃氣熱力供熱分公司回民所的辦公室——這是一份遲來(lái)卻真摯的感謝。 10月23日晚上，指針剛過(guò)23點(diǎn)，宋先生家突發(fā)暖氣漏水，地板已浸泡，家具也遭了殃，他急得撥通求助電話(huà)?；孛袼私馇闆r后，立刻派溫斌、田文俊兩位…

為切實(shí)保障供暖質(zhì)量，深入了解用戶(hù)需求，把民生溫度落到實(shí)處，10月29日晚，毫沁營(yíng)分公司啟動(dòng)全員“訪(fǎng)民問(wèn)暖”專(zhuān)項行動(dòng)，以“聽(tīng)民聲、問(wèn)民暖、解民憂(yōu)”為核心，深入用戶(hù)家中開(kāi)展暖心服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)筑牢民生供暖防線(xiàn)。精心部署，構建全覆蓋走訪(fǎng)體系毫沁營(yíng)分公司全員上下高…

“真是太謝謝你們了，如果不是你們上門(mén)訪(fǎng)民問(wèn)暖，給我們解決用熱問(wèn)題，我都不知道這兩組暖氣片有問(wèn)題，這下天氣降溫了也放心?！焙肴~家園的李阿姨握著(zhù)工作人員的手，不斷感謝著(zhù)。10月25日上午，城發(fā)金橋熱網(wǎng)分公司第四、第五訪(fǎng)民送暖小組走進(jìn)金地家園小區、弘葉家園小區，…

寒冬時(shí)節，供暖是最大的民生。當家中暖氣不熱，一通電話(huà)背后，是一場(chǎng)怎樣的溫暖守護？筆者走進(jìn)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)供熱專(zhuān)席，實(shí)地探訪(fǎng)從市民來(lái)電到問(wèn)題圓滿(mǎn)解決的“閉環(huán)”工作流程，見(jiàn)證“首問(wèn)責任制”如何從一句承諾變?yōu)橐还芍边_民心的“暖流”。首問(wèn)責任制：一個(gè)電話(huà)…

為全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任，切實(shí)提高主要負責人及安全生產(chǎn)管理人員的安全管理水平，提升應急處置能力，預防安全事故的發(fā)生。10月23日至28日，富泰熱力公司分批次組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)專(zhuān)項培訓。公司領(lǐng)導班子成員、各分（子）公司負責人、供暖所所長(cháng)及各級安全管理人員參加…

“我要特別感謝電廠(chǎng)熱力站趙站長(cháng)，那天家里暖氣漏水，我急得團團轉，聯(lián)系趙站長(cháng)他很快就趕來(lái)了，暖氣也修得又快又好，還貼心的提醒我后續注意事項，及時(shí)又靠譜的服務(wù)必須得夸夸?！?0月26日，富泰熱力新華西分公司收到12345接訴即辦平臺轉來(lái)的表?yè)P工單，對公司員工的優(yōu)質(zhì)…

為高效推進(jìn)熱用戶(hù)惡意欠費問(wèn)題依法化解，深化訴源治理，10月24日上午，燃熱集團領(lǐng)導率法務(wù)管理中心、宣傳管理中心一行赴市中級人民法院立案庭就熱用戶(hù)欠費有關(guān)事宜開(kāi)展工作對接。會(huì )上專(zhuān)題溝通啟動(dòng)熱用戶(hù)欠費案件“綠色通道”及訴前調解聯(lián)動(dòng)機制事宜。會(huì )上，燃熱集團領(lǐng)導介…

“好人好事傳真情，雷鋒精神譜新章”“熱心助人，精神可嘉”。10月24日，金城小區住戶(hù)將兩面鮮紅的錦旗送到金橋分公司運營(yíng)三所孔祥峰和張海義的手中，再三感謝工作人員及時(shí)解決家中供暖難題。70多歲的付大娘居住在金城小區，供暖初期家中室內溫度偏低，給老兩口的生活帶來(lái)…

為強化有限空間作業(yè)安全管理，檢驗應急預案實(shí)操性，切實(shí)提升有限空間作業(yè)風(fēng)險防控能力，保障作業(yè)過(guò)程中檢修人員人身安全，10月28日下午，毫沁營(yíng)分公司檢修車(chē)間聯(lián)合安全管理處聚焦實(shí)戰、以練促防在廠(chǎng)區北側閥門(mén)井有限空間作業(yè)區域開(kāi)展安全作業(yè)演練，分公司檢修車(chē)間、安全管…

10月15日晚，呼和南站房建公寓段燃氣鍋爐房點(diǎn)火成功為職工宿舍順利供暖，標志著(zhù)燃熱市政公司建設的呼和南站區新建燃氣鍋爐房配套改造項目燃氣入戶(hù)工程（中壓部分）（GB1級別的燃氣管道）正式投運為鍋爐房送氣。為拓展市場(chǎng)，2025年燃熱市政公司申請了市政公用壓力管道安裝…

為全面提升員工的安全意識、操作技能，確保冬季供熱系統搶修工作安全、高效， 10月24日，富泰熱力安裝分公司組織全體員工開(kāi)展了冬季搶修施工安全專(zhuān)題培訓。培訓課上，安全監察處負責人主要圍繞安全生產(chǎn)管理與搶修施工作業(yè)安全兩個(gè)方面，系統講解了冬季施工中的主要風(fēng)險點(diǎn)…

10月24日、26日，富泰熱力巴彥分公司、新華東分公司分別收到12345接訴即辦平臺轉來(lái)的表?yè)P工單，對公司員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。10月24日，家住翡翠夢(mèng)溪苑二期8號樓一位用戶(hù)反映家中暖氣溫度不理想，接到反映后林站南路供暖所的員工何宇航立即趕往用戶(hù)家中檢查了每一組暖氣…