1月4日，家住天賦林溪14號樓的住戶，將一面印著“上門服務暖人心，排憂解難似春風”的錦旗送到了金橋分公司運營三所工作人員手中，對他們的高效和貼心服務表達了深深的謝意。
近期寒潮來襲，氣溫驟降。老人家中暖氣溫度不理想，抱著試試看的想法撥通了供熱服務熱線。接到報修后，運營三所客服工作人員迅速響應，第一時間趕到老人家中，逐個排查家中閥門和分集水器，檢查閥門開合度、排查管路，發(fā)現(xiàn)是地暖管路堵塞導致水循環(huán)不暢。工作人員迅速行動，熟練地擰開排氣閥，排出管內(nèi)積氣，清洗過濾網(wǎng)和管道，經(jīng)過近兩小時的忙碌，終于讓暖氣重新升溫。維修結(jié)束后，工作人員耐心地向老人講解了供暖設備日常養(yǎng)護知識，并留下便民服務卡，叮囑老人暖氣有問題隨時聯(lián)系。
一面錦旗，一聲感謝，承載的不僅是用戶的認可，更是供熱人守護民生溫度的責任與擔當。這次暖心服務，也讓這個冬天多了一份別樣的溫情。
